業績評価指標が営業職の業績に与える影響―従業員の心理的側面に注目して―

要約

業績評価指標が、従業員の業績に与える影響に注目が集まっている 。しかしながら先行研究は、業績評価指標に対する従業員の認知や心理的変数の影響を検討してこなかった。本研究は複数の部門に一律の評価制度を導入しているX社の営業職246名に質問票調査を実施し、業績評価指標に対する認知や心理的変数と人事考課の関係について分析を行った。その結果、部門間で異なった要因が業績の規定要因となっていることが示された。

キーワード：業績評価制度　認知的要因　部門間比較　業績　営業職