ビッグ・サイエンスから顧客価値へ：ミルボンによる『イミュライズ』の開発

2020・01

要約

ミルボンは，東京に本社を置く，美容室向けのヘアケア用品のメーカーである。同社は、2014年に髪のエイジングをケアするヘアケア商品ライン「イミュライズ」を発売した。イミュライズはミルボンの予測の2倍以上の売上を達成する大ヒット商品となったのだが、その開発では理化学研究所の大型放射光施設SPring-8での研究が重要な役割を果たしていた。本稿では、大型放射光施設というビッグ・サイエンスでの発見が、いかにして企業内部で解釈され、最終消費者の手元で価値を生むのか、そのプロセスを明らかにする。