2019年8月30日 / 最終更新日 : 2019年8月30日 matsuba 接客業従業員に対する消費者の攻撃行動はどのように抑制されるか? ―視点取得の抑制効果と攻撃行動を受けた経験の調整効果― 2019・24 要約 著者 PDFへのリンク 奥山新斗 服部泰宏 閲覧不可